03 Temmuz 2011 00:57
Adıyaman, 11 Temmuz’da Merkezi Randevu Sistemine Geçiyor.
Bu tarihten sonra 182 numaralı telefonu arayan vatandaşlar, TC kimlik numarasını ve muayene olmak istediği hastane ile branşı belirterek, dilediği ilde, dilediği hastanede ve dilediği doktora muayene olabilecek.
İl Sağlık Müdürü Dr.Mehmet Emin Taş, “Sağlık Bakanlığı Erzurum ve Kayseri illerinde pilot uygulamasını gerçekleştirdiği Merkezi Hastane Randevu Sistemi (MHRS) 1 Haziran 2010 tarihinde uygulamaya başladı. Bugüne kadar 41 ilde başarı ile uygulanan merkezi hastane randevu sistemi 11 Temmuz 2011 tarihinde Adıyaman ilinde de yataklı tedavi kurumları ile Ağız ve Diş Sağlığı merkezinde uygulanmaya başlayacak.” dedi.
Sağlıkta dönüşüm programı içerisindeki önemli çalışmalardan bir tanesi olan MRHS’nin amacının, hastanelerde daha iyi bir kaynak planlanması yapılarak vatandaş/hasta memnuniyetinin artırılması, hastanelerde kuyrukların azaltılması, hastanelerde kaynak kullanımının ve dağıtımının ölçülmesi suretiyle, sağlık hizmetleri sunumunun, verim ve kalitesinin artırılması ve MHRS verileriyle, sağlık politikaları geliştirilmesine yardımcı olmak olduğunu söyleyen İl Sağlık Müdürü Taş, “11 Temmuzdan itibaren Adıyaman Devlet Hastanesi, Adıyaman 82.Yıl Devlet Hastanesi, Adıyaman Kadın Doğum ve Çocuk Hastalıkları Hastanesi, Adıyaman Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi, Besni, Gölbaşı, Kahta Devlet Hastaneleri ile Çelikhan ve Tut Entegre Devlet Hastanelerinde mevcut randevu sistemlerinin tamamı kaldırılarak, MHRS Çağrı Merkezi olan 182 telefon hattı üzerinden hastane randevuları verilecektir.” dedi.
MHRS NEDİR NASIL ÇALIŞACAK
Merkezi Hastane Randevu Sistemi (MHRS)
Bilindiği üzere, Sağlık Bakanlığı Türkiye’de daha etkin ve verimli bir şekilde sağlık hizmetlerine ulaşılması amacı ile Sağlıkta Dönüşüm Projesi’ni yürürlüğe koymuş ve bu program kapsamındaki çalışmaları büyük ölçüde gerçekleştirmiştir. Bu programın en önemli çalışmalarından biride Merkezi Hastane Randevu Sistemidir (MHRS).
MHRS nedir?
MHRS; vatandaşların Sağlık Bakanlığına bağlı 2 ve 3. basamak Hastaneler ile Ağız ve Diş Sağlığı Merkezleri için 182 MHRS Çağrı Merkezini arayarak canlı operatörlerden kendilerine istedikleri hastane ve hekimden randevu alabilecekleri bir uygulamadır.
Randevu nasıl alınır?
Ev, iş, ankesör ve cep telefonlarından 182 numaralı Sağlık Bakanlığı MHRS Çağrı Merkezi aranır.
182 numaralı telefonu arayan vatandaş tarafından çağrıyı karşılayan asistana (canlı operatör) randevu talebinde bulunulan vatandaşın T.C. Kimlik Numarası verilir. Asistan, vatandaş bilgilerini doğrular.
Vatandaş randevu talebinde bulunduğu hastane, poliklinik ve hekim bilgilerinden en azından hangi polikliniğe gideceğini asistana bildirdikten sonra, asistan uygun tarih ve saat dilimlerini vatandaşa iletir.
Vatandaş seçimini yaparak randevusunu alır.
Randevu nasıl iptal edilir?
Ev, iş, ankesör ve cep telefonlarından 182 numaralı Sağlık Bakanlığı MHRS Çağrı Merkezi aranır. Bu arama randevu zamanından önce yapılmalıdır.
182 numaralı telefonu arayan vatandaş tarafından çağrıyı karşılayan asistana randevu talebinde bulunulan vatandaşın T.C. Kimlik Numarası verilir. Asistan vatandaş bilgilerini doğrular.
Vatandaş iptalini istediği randevusunun, tarih ve zamanını asistana iletir. Asistan tarafından ilgili randevu iptal edilir.
NOT:VATANDAŞ KENDİSİNE VERİLENEN RANDEVU ZAMANINDAN 30 DAKİKA ÖNCE İLGİLİ HASTANENİN MHRS HASTA KABUL BÖLÜMÜNE BAŞVURUR.
